Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous recueillons par le biais de notre site Web situé à l'adresse www.pyrogenesis.com ou shop.pyrogenesis.com (le " site Web "). Certains termes utilisés dans la présente politique sont définis dans nos conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web et ne pas soumettre de commande de produits. 

  1. INFORMATIONS RECUEILLIES ET UTILISATION DE L'INFORMATION 

Utilisation du site web Nous recueillons certaines informations lorsque vous utilisez le site web. Bien que ces informations ne révèlent pas à elles seules votre identité, elles comprennent des informations relatives aux appareils et à l'utilisation, telles que : le nom et le type de votre appareil (téléphone, tablette, ordinateur), les numéros d'identification de votre appareil et de votre application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et la configuration du système, votre pays et d'autres données de localisation, l'adresse IP, le navigateur et les paramètres, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, ce que vous téléchargez à partir du Site Internet, le moment où vous utilisez le Site Internet et le temps que vous avez passé sur chaque page du Site Internet. Certaines des informations susmentionnées sont collectées par le biais de cookies, qui font l'objet de la section 3 ci-dessous. 

Nous utilisons ces informations à des fins d'exploitation du site Web et d'analyse interne. 

Questions et commentaires Lorsque vous soumettez un commentaire ou une question au service clientèle par courrier électronique ou par le biais du site Web, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique ou postale et/ou un numéro de téléphone afin de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons également divers types d'informations que vous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses électroniques soumis dans ces circonstances à d'autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire du courrier électronique. 

Achats de produits Lorsque vous soumettez une commande de produits par l'intermédiaire du site Web, nous recueillons votre nom, votre ou vos numéros de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre société et votre adresse postale afin de traiter votre commande et d'expédier le ou les produits commandés. STRIPE est le partenaire commercial que nous avons choisi et qui est responsable du traitement et du paiement de la commande de produits. À ce titre, il peut recueillir des informations, notamment votre nom, votre adresse électronique, vos adresses, votre numéro de carte de crédit, vos numéros de sécurité et le code lié à votre instrument de paiement. Veuillez consulter la politique de confidentialité de STRIPE avant de procéder au paiement de votre commande de produits. 

Inscription à notre liste de diffusion Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique et votre langue préférée, dans le but de vous envoyer des mises à jour sur nos activités. 

  1. COLLECTE D'INFORMATIONS CONCERNANT LES MINEURS 

Les contenus diffusés sur le site Web et les produits proposés à la vente sur le site Web ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Par conséquent, nous n'avons pas l'intention de collecter des informations sur des personnes de moins de 18 ans et nous ne le faisons pas sciemment.  

  1. UTILISATION DES COOKIES, DES TAGES DE TRAÇAGE ET DES BALISES WEB 

Nous utilisons des "cookies" sur notre site web. Les cookies sont des éléments de données envoyés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Nous utilisons les cookies sur les pages de notre Site Internet pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. Les cookies peuvent également nous fournir, à nous ou à nos fournisseurs de services, des informations que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web en fonction de vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre site Web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Notre site Web peut également utiliser une technologie appelée "balises de traçage" ou "balises Web". Ces technologies nous permettent de comprendre quelles pages vous visitez sur notre site Web. Ces balises de traçage sont utilisées pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Web pour vous et les autres visiteurs futurs de notre site Web. 

  1. LE STOCKAGE DES INFORMATIONS 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi. Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos informations personnelles, nous les supprimerons ou, si vos informations personnelles ont été stockées dans des archives, nous prendrons les mesures nécessaires pour les stocker en toute sécurité et empêcher toute utilisation ou tout transfert ultérieur.  

  1. PROTECTION DE L'INFORMATION 

Bien que nous ayons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger l'utilisation abusive ou le transfert non autorisé des informations personnelles que nous collectons, nous ne pouvons pas garantir que des pirates, des cybercriminels ou des parties non autorisées ne seront pas en mesure de déjouer ces mesures et de collecter, accéder, utiliser ou voler vos informations. La transmission de vos informations par le biais de l'utilisation de ce site Web se fait à vos propres risques et nous ne serons pas responsables, dans les limites autorisées par la loi, de tout dommage lié à la collecte, l'utilisation, le stockage, le transfert de vos informations ou à leur utilisation non autorisée ou abusive par un tiers. 

  1. TRANSFERT D'INFORMATIONS 

Nous ne transférons pas les informations personnelles que nous collectons à des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour que nos prestataires de services nous fournissent des services liés à : l'exploitation et l'optimisation du site web, l'envoi de courriers électroniques aux utilisateurs s'étant inscrits pour recevoir des courriers électroniques de notre part et, le traitement des commandes de produits, y compris le paiement et l'expédition de ceux-ci. 

  1. LA SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Si vous souhaitez que nous supprimions les informations personnelles que nous avons recueillies dans le cadre de votre utilisation du site Web, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et indiquer, dans votre demande, les informations que vous souhaitez que nous supprimions. 

  1. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations personnelles. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site Web. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations, ou selon votre consentement. 

  1. CONTACTEZ-NOUS 

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'aide des coordonnées ci-dessous si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour et/ou corriger des inexactitudes dans nos dossiers, ou si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.