Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de notre site Web situé à www.pyrogenesis.com ou shop.pyrogenesis.com (le " site Web "). Certains termes utilisés dans la présente politique sont définis dans nos conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web et ne pas soumettre de bon de commande de produit. 

  1. INFORMATIONS RECUEILLIES ET UTILISATION DES INFORMATIONS 

Utilisation du site web Nous recueillons certaines informations lorsque vous utilisez le site web. Bien que ces informations ne révèlent pas à elles seules votre identité, elles comprennent des informations relatives à l'appareil et à l'utilisation, telles que : le nom et le type de votre appareil (téléphone, tablette, ordinateur), les numéros d'identification de votre appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès à Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et la configuration du système, votre pays et d'autres données de localisation, l'adresse IP, le navigateur et les paramètres, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, ce que vous téléchargez à partir du site web, le moment où vous utilisez le site web et le temps que vous avez passé sur chaque page du site web. Certaines des informations susmentionnées sont collectées par le biais de cookies, qui font l'objet de la section 3 ci-dessous. 

Nous utilisons ces informations à des fins d'exploitation du site web et d'analyse interne. 

Questions et commentaires Lorsque vous soumettez un commentaire ou une question au service clientèle par courrier électronique ou par l'intermédiaire du site web, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique ou postale et/ou un numéro de téléphone afin de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons également divers types d'informations que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question. Nous n'utilisons pas les noms ou les adresses électroniques soumis dans ces circonstances à d'autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire du courrier électronique. 

Achats de produits Lorsque vous soumettez une commande d'achat de produits par l'intermédiaire du site Web, nous recueillons vos nom, numéro(s) de téléphone, adresse électronique, nom de la société et adresse postale afin de traiter votre commande et d'expédier le(s) produit(s) commandé(s). STRIPE est le partenaire commercial que nous avons choisi et qui est responsable du traitement et du paiement de la commande de produits. À ce titre, il peut recueillir des informations, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de sécurité et le code lié à votre instrument de paiement. Veuillez consulter la politique de confidentialité de STRIPE avant de procéder au paiement de votre commande de produits. 

Inscription à notre liste de diffusion Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique et votre langue préférée, dans le but de vous envoyer des mises à jour sur nos activités. 

  1. COLLECTE D'INFORMATIONS CONCERNANT LES MINEURS 

Les contenus diffusés sur le site et les produits proposés à la vente sur le site ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, nous n'avons pas l'intention de collecter des informations sur des personnes de moins de 18 ans et nous ne le faisons pas sciemment.  

  1. UTILISATION DE COOKIES, DE TRACEURS ET DE BALISES WEB 

Nous utilisons des "cookies" sur notre site web. Les cookies sont des éléments de données envoyés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Nous utilisons des cookies sur les pages de notre site web pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. Les cookies peuvent également nous fournir, à nous ou à nos fournisseurs de services, des informations que nous utiliserons pour personnaliser notre site web en fonction de vos préférences. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Web pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre site web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site web. Notre site web peut également utiliser une technologie appelée "Tracer Tags" ou "Web Beacons". Ces technologies nous permettent de comprendre les pages que vous visitez sur notre site web. Ces traceurs sont utilisés pour nous aider à optimiser et à adapter notre site web pour vous et d'autres visiteurs futurs de notre site web. 

  1. LE STOCKAGE DES INFORMATIONS 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos informations personnelles, nous les supprimerons ou, si elles ont été stockées dans des archives, nous prendrons les mesures nécessaires pour les stocker en toute sécurité et empêcher toute utilisation ou transfert ultérieur.  

  1. SAUVEGARDE DES INFORMATIONS 

Bien que nous ayons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher l'utilisation abusive ou le transfert non autorisé des informations personnelles que nous recueillons, nous ne pouvons pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou des parties non autorisées ne seront pas en mesure de déjouer ces mesures et de recueillir, d'accéder, d'utiliser ou de voler vos informations. La transmission de vos informations par l'intermédiaire de ce site web se fait à vos propres risques et nous ne serons pas responsables, dans les limites autorisées par la loi, des dommages liés à la collecte, à l'utilisation, au stockage et au transfert de vos informations ou à leur utilisation non autorisée ou abusive par un tiers. 

  1. TRANSFERT D'INFORMATIONS 

Nous ne transférons pas les informations personnelles que nous collectons à des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour que nos prestataires de services nous fournissent des services liés au fonctionnement et à l'optimisation du site Web, à l'envoi d'e-mails aux utilisateurs qui se sont inscrits pour recevoir des e-mails de notre part et au traitement des commandes de produits, y compris le paiement et l'expédition de ces commandes. 

  1. LA SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Si vous souhaitez que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées dans le cadre de votre utilisation du site web, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et indiquer, dans votre demande, les informations que vous souhaitez que nous supprimions. 

  1. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations personnelles. La version révisée de la politique de protection de la vie privée sera publiée sur le site web. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations, ou conformément à votre consentement. 

  1. CONTACTEZ-NOUS 

Vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées ci-dessous si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et/ou corriger des inexactitudes dans nos dossiers, ou si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.